Operatorul datelor este Creez și Elevez SRL, CUI 45135636, cu sediul în Str. Cuțitul de Argint nr. 2B, București. Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la comenzi@echilibrescu.ro.
Pe scurt, ca să nu citești zece paragrafe degeaba: colectăm doar ce ne trebuie ca să-ți trimitem placa și să-ți emitem factura. Nu vindem date nimănui și nu avem niciun instrument de urmărire publicitară pe site.
Ce date colectăm
| Când | Ce | De ce |
|---|---|---|
| Plasezi o comandă | nume, adresă de livrare, telefon, e-mail, produsele comandate | ca să executăm contractul — să pregătim și să livrăm coletul |
| Ceri factură pe firmă | denumirea firmei, CUI, persoană de contact, e-mail de facturare | obligație legală — emiterea facturii |
| Comanzi o placă personalizată | fișierul sau linkul cu grafica ta | ca să gravăm ce ai cerut |
| Ne scrii | adresa de e-mail sau numărul de telefon și conținutul mesajului | interes legitim — să-ți răspundem |
Nu colectăm date de card — nu procesăm plăți cu cardul pe site. Nu cerem CNP. Nu ai nevoie de cont ca să comanzi.
Pe ce temei
- Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — datele de livrare și comanda.
- Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) — facturile și evidențele contabile.
- Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) — să răspundem la mesaje și să ne apărăm un eventual drept în justiție.
Cine mai vede datele
- Curierul — numele, adresa și telefonul, ca să livreze coletul. Lucrăm cu Fan Courier, Cargus și Sameday; alegem în funcție de destinație.
- Romarg SRL, furnizorul de găzduire, pe ale cărui servere din România stau datele site-ului.
- Contabilitatea, pentru facturi.
- Autoritățile, dacă ne obligă legea.
Atât. Nu transferăm date în afara Uniunii Europene și nu le vindem niciodată.
Cât le păstrăm
- Facturile și documentele contabile — 10 ani, pentru că ne obligă Legea 82/1991.
- Datele comenzii — pe durata garanției legale de conformitate (2 ani) plus termenul în care s-ar putea naște o dispută.
- Graficile pentru gravură — le ștergem după executarea comenzii, dacă nu ne ceri să le păstrăm pentru o comandă viitoare.
- Mesajele — cât timp e util pentru conversație, apoi le ștergem.
Ce drepturi ai
Prin GDPR ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare dacă sunt greșite, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interes legitim.
Scrie-ne la comenzi@echilibrescu.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Nu-ți cerem taxe și nu-ți cerem justificări.
Atenție la un lucru: nu putem șterge o factură emisă, pentru că legea contabilității ne obligă să o păstrăm 10 ani. Restul datelor da.
Dacă nu ești mulțumit
Te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București. Dar întâi scrie-ne nouă; de obicei se rezolvă mai repede.
Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS) pe toate paginile. Fișierele de grafică urcate pentru gravură se salvează cu nume imposibil de ghicit, într-un dosar în care listarea și execuția de cod sunt oprite.
Cookie-uri
Folosim doar cookie-uri strict necesare, iar site-ul nu are niciun instrument de urmărire. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.